INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

La seguente informativa ha lo scopo di informarti degli aspetti riguardanti il ​​trattamento dei tuoi dati personali e dei tuoi diritti in relazione a tale trattamento ai sensi del Regolamento Generale 2016/679 sulla protezione dei dati (“GDPR”) e della normativa nazionale vigente.

1. Informazioni generali

Noi, l’azienda – S.C. CRG INDUSTRY SERVICE S.R.L. – rappresentiamo l’operatore ai sensi del GDPR. I dati di contatto del Responsabile della protezione dei dati della Società sono e-mail: office@crgindustrial.com.

2. Finalità del trattamento e categorie di dati trattati:

La società tratta i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• allo scopo di fornire prodotti / fornire servizi nel campo del turismo
• al fine di adempiere agli obblighi di legge della Società;
• al fine di perseguire i legittimi interessi della Società;
  per le seguenti finalità, tutte riguardanti il ​​settore turistico, nella misura in cui tu abbia concordato con ciascuna di esse:
• Fornire informazioni su offerte commerciali
• Fornire informazioni sugli eventi della Società
• La fornitura di servizi di alloggio, sia nel paese che all’estero, in unità abitative di diverse categorie, secondo i criteri di classificazione di ciascun paese, criteri che possono differire da quelli in Romania;
• Fornitura di servizi di prenotazione ed emissione di biglietti aerei su voli nazionali e internazionali;
• La prestazione di servizi per l’organizzazione di altri servizi turistici e di protocollo su richiesta del beneficiario;
• Fornitura di servizi di organizzazione eventi
• Erogazione di servizi specializzati di assistenza turistica
• Fornitura di servizi di assicurazione medica di viaggio
• La fornitura di servizi di noleggio di veicoli per il trasporto di passeggeri
• Fornitura di servizi di corriere per documenti di viaggio emessi
• Partecipazione a sondaggi di opinione sui prodotti e servizi della Società in relazione al grado di soddisfazione del cliente

Per tali finalità potranno essere trattate le seguenti categorie di dati:

• Nome e cognome, codice anagrafico, data di nascita, sesso, documento di identità, funzione, indirizzo, e-mail, numeri di telefono fisso e/o cellulare, numero di fax;
• Il tuo contatto con noi, come e-mail, notifica, richiesta di messaggio o altro record di contatto con noi;
• Informazioni sul tuo account, come date di pagamenti dovuti o ricevuti, numeri di conto o altre informazioni relative al tuo account o incluse nel nostro portale di gestione delle relazioni con i clienti;
• Le tue preferenze per determinati prodotti, servizi e stili di vita quando ci dici cosa sono o quando assumiamo quali siano, in base a come richiedi la fornitura di servizi da parte di S.C. CRG INDUSTRY SERVICE S.R.L.;
• Consulta la sezione Cookie per i dettagli su ciò che raccogliamo utilizzando cookie, web beacon e altre tecnologie, compresi i dati pubblicitari;
• Informazioni che otteniamo da altre fonti, come autorità pubbliche o private, agenzie di prevenzione delle frodi e altri fornitori di dati.
• Ciò include dati demografici, dati sugli interessi e comportamento di navigazione online.
• Storia di offrire vantaggi, sconti, sconti per premiare la fedeltà dei clienti.
• Il livello dei servizi forniti all’utente, ad esempio problemi operativi e altri eventi che potrebbero influire sui nostri servizi;
• Risposte ad inviti e conferme di partecipazione ad eventi
• I dati personali sensibili rivelano la tua origine razziale ed etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose e filosofiche,
• l’appartenenza sindacale, i dati genetici, i dati biometrici, i dati sanitari o relativi alla vita o all’orientamento sessuale.

SC CRG INDUSTRY SERVICE S.R.L. non raccoglie intenzionalmente dati personali sensibili da te al fine di archiviarli.

I dati personali che elaboriamo sono principalmente dati identificativi, transazionali, finanziari, demografici, di ubicazione o altri dati personali che raccogliamo direttamente da te o da altre fonti quando diventi nostro cliente o quando utilizzi i nostri servizi.

La base giuridica del trattamento

La base giuridica per la raccolta e il trattamento dei Suoi dati per ciascuna delle finalità sopra indicate è:

• Il contratto di fornitura o servizio di cui sei parte o la tua richiesta prima della conclusione di un contratto per il quale abbiamo ricevuto il tuo consenso;
• I legittimi interessi commerciali della Società, ad esempio, la prevenzione delle frodi, il mantenimento della sicurezza dei nostri servizi, il marketing diretto e il miglioramento dei nostri servizi. Ogni volta che ci basiamo su questa base giuridica per il trattamento dei tuoi dati, valutiamo i nostri interessi commerciali per garantire che questi non prevalgano sui tuoi diritti.Inoltre, in alcuni casi hai il diritto di opporti a questo trattamento. Il legittimo interesse della Società di consentirci di esercitare i diritti previsti dalla legge in nostro favore, di agire in giudizio contro qualsiasi attività illecita o dannosa per la Società
• Conformità a un requisito legale obbligatorio, ad esempio, requisiti contabili e fiscali, che sono soggetti a rigorose politiche interne (come periodi di conservazione), procedure e il tuo diritto di limitare l’uso dei tuoi dati, che controllano l’ambito dei nostri servizi che saranno forniti;
• Inoltre, nella misura in cui hai concordato, il tuo consenso. Il trattamento dei dati personali basato sul consenso rappresenta una finalità ulteriore rispetto al trattamento dei dati personali per l’esecuzione del contratto di cui Lei è parte e non condiziona la fornitura/prestazione dei servizi contrattuali.

Raccoglieremo i tuoi dati personali quando, ad esempio:

• Acquistare o utilizzare uno qualsiasi dei nostri prodotti e servizi;
• Ti registri per un particolare prodotto o servizio;
• Ci contatti attraverso vari canali o richiedi informazioni su un prodotto o servizio;
• Hai dato il permesso ad altre società, come i nostri partner commerciali o associati, nonché i nostri fornitori o appaltatori di terze parti, di condividere con noi informazioni su di te;
• Quando i tuoi dati personali sono pubblici; o

Sei il cliente/beneficiario di un’attività commerciale che acquistiamo/forniamo.

Raccogliamo anche informazioni da alcune organizzazioni ove appropriato e nella misura in cui abbiamo basi legali per farlo. Questi includono agenzie di prevenzione delle frodi, elenchi aziendali, agenzie di verifica/controllo, agenzie di fatturazione e fornitori di servizi a contratto

Le categorie di destinatari ai quali i dati personali raccolti possono essere comunicati:

Al fine di raggiungere gli obiettivi sopra indicati, utilizziamo le seguenti categorie di fornitori/autorità di prodotti e servizi:

• fornitori direttamente/indirettamente coinvolti nella fornitura di prodotti e servizi nel campo del turismo nazionale ed internazionale;
  autorità statali (comprese le autorità fiscali);
• commercialisti, revisori contabili, esperti legali, avvocati o altri simili consulenti esterni della Società o di terzi che forniscono prodotti e servizi alla società (fornitori di servizi di sicurezza, sistemi informatici, consulenti finanziari)
• i fornitori della Società direttamente/indirettamente coinvolti nel processo di marketing e promozione.

3. Durata della conservazione

Conserveremo le tue informazioni, che possono includere dati personali, per tutto il tempo necessario a fornirti servizi, rispettare le leggi applicabili, risolvere controversie con qualsiasi parte e, se necessario, per consentirci di condurre la nostra attività, incluso rilevare e prevenire frodi o altre attività illegali.

Ad esempio, abbiamo l’obbligo di conservare i documenti relativi alle transazioni finanziarie 10 anni dopo la fine dell’esercizio in cui sono stati elaborati.

Tutti i dati personali in nostro possesso saranno soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Se hai una domanda su un periodo di conservazione specifico per determinati tipi di dati personali che elaboriamo su di te, ti preghiamo di contattarci tramite i dettagli di contatto inclusi di seguito.

4. I tuoi diritti

Il Regolamento conferisce ai soggetti i cui dati personali sono oggetto di trattamento di una serie di diritti. Pertanto, oltre ai diritti attualmente esistenti, troviamo anche il diritto alla portabilità dei dati e il diritto alla cancellazione dei dati. In breve, i diritti che hai:

Il diritto di revocare in qualsiasi momento un consenso prestato al fine di interrompere un trattamento dei dati che si basa sul consenso.La revoca non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca, per l’esecuzione di un contratto, al fine di adempiere un obbligo legale o al fine del perseguimento dei nostri legittimi interessi.

Il diritto di accesso – significa che hai il diritto di ottenere da noi una conferma in merito al fatto che stiamo trattando o meno i tuoi dati personali e, in tal caso, hai accesso a tali dati e alle informazioni su come questi dati vengono elaborati.

Il diritto alla portabilità dei dati – si riferisce al diritto a ricevere i dati personali in un formato strutturato, da noi attualmente utilizzato e leggibile automaticamente, ma anche al diritto che tali dati siano trasmessi direttamente ad un altro operatore, se questo è tecnicamente fattibile.

Il diritto di opposizione – si riferisce al tuo diritto di opporti al trattamento dei dati personali quando il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito che serve un interesse pubblico o quando ritenga un interesse legittimo dell’operatore. Quando il trattamento dei dati personali è finalizzato al marketing diretto o al trattamento basato sul consenso espresso, hai il diritto di opporti al trattamento in qualsiasi momento.

Il diritto di rettifica – si riferisce alla rettifica, senza ingiustificato ritardo, di dati personali inesatti. La rettifica sarà comunicata a ciascun destinatario cui i dati sono stati trasmessi, salvo che ciò si riveli impossibile o comporti sforzi sproporzionati.

Il diritto alla cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”) – significa che hai il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali, senza ingiustificato ritardo, se ricorre uno dei seguenti motivi: non è più necessario per adempiere alle finalità per i quali sono stati raccolti o trattati; revoca il consenso e non sussiste altra base giuridica per il trattamento; ti opponi al trattamento e non sussistono altri motivi legittimi che prevalgono; i dati personali sono stati trattati illecitamente; i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale; i dati personali sono stati raccolti in relazione alla fornitura di servizi della società dell’informazione.

Il diritto alla limitazione del trattamento – può essere esercitato qualora l’interessato contesti l’esattezza dei dati, per il periodo necessario a verificare la correttezza dei dati stessi; il trattamento è illecito e ti opponi alla cancellazione dei dati personali, chiedendone invece la limitazione; se S.C. CRG INDUSTRY SERVICE S.R.L. non ha più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, ma l’interessato li richiede per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; se l’interessato si è opposto al trattamento per il periodo di tempo in cui si verifica se i diritti legittimi dell’operatore prevalgono su quelli del rispettivo soggetto.

Diritto di proporre reclamo – I reclami in merito al trattamento dei dati personali possono essere rivolti all’Autorità Nazionale per la Vigilanza sul Trattamento dei Dati Personali.

Per esercitare tali diritti, nonché per qualsiasi ulteriore domanda in merito alla presente informativa o all’utilizzo da parte della Società dei dati personali, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati, scegliendo una delle modalità di comunicazione di seguito descritte.

Puoi contattarci:

Via e-mail – all’indirizzo: office@crgindustrial.com

Ulteriori dettagli ed eventuali aggiornamenti di questa informativa in merito alla protezione dei tuoi dati – puoi trovare nella pagina web della Società – sezione Protezione dei dati.